Refund policy
Reklamation
Beatdown ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Beatdown ApS indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder kunden selv returneringsomkostninger.
På farvede vinyler kan der forkomme nuance-forskelle, prikker, changeringer og lignende - dette kan være en normal forekomst i farvet vinyl og opfattes ikke som en fejl i produktet.
Billige pladespillere kan have en tendens til at hoppe ved afspilning på plader der ikke ellers fejler noget. Vi beder derfor altid kunder, der oplever denne typer problemer, om at tjekke deres plader på en alternativ afspiller inden vi kan forholde os til en evn ombytning.
Reklamation, varereturnering & returformular
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Beatdown ApS
Norgesvej 11
8700 Horsens
kundeservice@beatdown.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv Du finder vores retur-formular her - print, udfyld og vedlæg i pakken!
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid til det kreditkort som ordren er placeret fra. Hvis dette ikke er muligt sker de ved bankoverførsel, og Beatdown ApS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en, som er berettiget til at modtage pakken for dig, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). Erklæringen sendes til Beatdown ApS, Grønlandsvej 11 G, 8700 Horsens. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.